Shipping policy

Shipping Policy

Orders are processed within 1–3 business days (Monday–Friday, excluding public holidays).

Shipping Zones & Estimated Delivery Times

  • Greece (Domestic): 1–3 business days
  • European Union (26 countries): 3–7 business days
  • UK, Norway & Switzerland: 5–10 business days
  • Middle East: 7–14 business days
  • Rest of World: 7–21 business days

Delivery times are estimates and may vary due to customs clearance, carrier delays, or other factors outside our control.

Shipping Rates

Shipping rates are calculated at checkout based on your destination and order weight.

Customs & Import Duties

For orders outside the EU, customs duties and import taxes may apply upon delivery. These charges are the responsibility of the customer and are not included in the order total.

Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.

Lost or Damaged Packages

If your order arrives damaged or is lost in transit, please contact us at turbox30@proton.me within 7 days of the expected delivery date.

Πολιτική Αποστολής

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή, εκτός αργιών).

Ζώνες Αποστολής & Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης

  • Ελλάδα (Εσωτερικό): 1–3 εργάσιμες ημέρες
  • Ευρωπαϊκή Ένωση (26 χώρες): 3–7 εργάσιμες ημέρες
  • Ηνωμένο Βασίλειο, Νορβηγία & Ελβετία: 5–10 εργάσιμες ημέρες
  • Μέση Ανατολή: 7–14 εργάσιμες ημέρες
  • Υπόλοιπος Κόσμος: 7–21 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω τελωνειακής εκκαθάρισης ή καθυστερήσεων μεταφορέα.

Κόστος Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας βάσει προορισμού και βάρους.

Τελωνεία & Δασμοί

Για παραγγελίες εκτός ΕΕ, ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί και φόροι εισαγωγής κατά την παράδοση. Οι χρεώσεις αυτές βαρύνουν τον πελάτη.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μετά την αποστολή, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης.

Χαμένα ή Κατεστραμμένα Δέματα

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή χαθεί κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας στο turbox30@proton.me εντός 7 ημερών από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.